Faiga pulea lelei: o le a lena?

Aso nei, ua toetoe lava e sili atu pe itiiti i tagata faigaluega uma a pisinisi tele e iloa o le i ai o se mea e avea o se faiga tau pulega lelei (QMS), sili iloa i le igoa o se vaega faigofie o le "pulea lelei". I lenei mataupu o le a tatou taumafai ia malamalama i le uiga, o le tele o tagata agavaa faapitoa o lenei vaitaimi, ma le tele i le faatomuaga o lenei faiga i so o se tuuina atu.

alamanuia ma pisinisi po nei maua e ola ai i aiaiga o le tauvaga tele faifai pea - toetoe lava uma oloa po o faleoloa faatulagaga maua analogues, ma faapea ona le taua moni lava mo tagata e faaaogāina auaunaga taitasi. Ina ia avea ma faamanuiaina, ma maua le tupe mama aupito maualuga, e tatau ona i ai se tulaga lelei o loo faamatilatila ai oloa faapitoa i totonu o le toʻatele e pei o ia.

E manino lava o le autu eseesega atonu o le oloa lelei aupito maualuga, i le taimi lava lea e tasi faamauina i le na o le manatu o tagata e faaaogāina auaunaga masani, ae faapea foi le pepa aloaia talafeagai. Ina ia malamalama i le auala e feiloai se oloa faapitoa tulaga faava o malo, ma faailoa atu a le Ofisa o le Pulega o Tulaga.

O le faamoemoega autu o le tagata tomai faapitoa e galulue i le galuega, o se suesuega auiliili o le oloa mulimuli gaosia e se kamupani faapitoa, e faamanino ai le tausisia po o noncompliance o ana meatotino taitoatasi o le manatu masani o le uiga. Mo le toatele o ituaiga o oloa ma auaunaga i aso nei o manaoga aloaia i le tulaga o le lelei, lea e mafai ai e faʻamāsani le galuega o so o se tulaga lelei le faiga pulea.

E tatau ona matauina ai, e feteenai ma talitonuga lauiloa lena faamautinoaga tulaga lelei ma le pulea - mataupu e uiga tutusa, e le o faapea. O le mea moni, e pei ona maitauina tagata tomai faapitoa, polokalama mataituina, muamua taulai atu i le vave tuuina faagasologa ma e aafia ai lona faatumutumuga. I se faatusatusaga ina ia mautinoa faiga lelei pulea galuega tele ma le oloa mulimuli po o le auaunaga ina ua mavae le faaiuga o le faagasologa o le gaosiga.

E tusa ai ma oloa po o auaunaga tagata faatau, o le pulea lelei atoatoa mo e taua tele foi. Afai ua tausisia e le oloa faatauina mai ma tulaga faatonuina o loo i ai nei, e mafai ona atoatoa mautinoa e saogalemu, ma lona faaaogaina o le a le faia o so o se mea ua faaleagaina. I le faaopoopo atu i lenei mea, le mataituina faiga o le tulaga lelei, mo se faataitaiga, i outlets taitasi tele e faamaonia ai le le tausia o le aia tatau o tagata e faaaogāina ma le toesea ai o le solia i le taimi o pusa, felauaiga po o le teuina o oloa faatauina atu.

E taua foi le matauina faapea o le tiutetauave o le nafa tomai faapitoa mo le pulea lelei, e le aofia ai le aveesea o oloa faaletonu patino. O le mea autu lea e manaomia i latou e iloa ai le eseesega ma le taimi tatau faasino ia te ia e foia ai le faafitauli i se taimi vave e mafai ai. I nisi o tulaga, o le mauaina o le tele o le solia ogaoga, atonu e oo lava i se faamutaina atoatoa o le tuuina atu o oloa po o le tuuina atu o auaunaga, lea e fesoasoani ia mautinoa ai o le a le aafia ai le tauleleia o le kamupani.

O lea, faiga pulea le tulaga o aso nei - o se faigata o le faiga faamoemoe i se suesuega auiliili ma le auiliili o oloa ma auaunaga, ina ia faailoa vaaaia o uiga eseese o nei oloa e faava o malo i tulaga faatonuina lelei. Le afioaga o se faiga i so o se pisinisi e taua, e pei ona faatagaina ai e le gata e faamaonia le tagata faatau o manaoga uma mo se oloa faapitoa, ae faapea foi ona maua ai se manino lelei faatauva i tauva faalapotopotoga.