Telemarketolog - o le tagata faatau o le seneturi lona 21

O aso uma, o loo avea oloa faatau atu faateleina le faigata. I se siosiomaga faatautava i luma o le gaosia maua le fesili lava lea e tasi: le mea e fai ma lou oloa? Faatasi ai ma lenei galuega e mafai ona taulimaina lelei a telemarketolog lelei. O lenei tomai faapitoa, o le mafai ona maua so o se oloa i le tagata faatau.

O le auʻiluma i le fanua o le faatauina

Seia oo i ni nai tausaga ua mavae, sa lava le na ona salalau se oloa fou i luga o le fata, ma ia vave amata ona faia le fiafia tele. O teisi ese le tulaga. e ao ina e tuuina kamupani o Oloa Gaosia a latou oloa i kamupani tau fefaatauaiga ua faia mo lona faatinoina. Ae e le mautinoa lenei le taunuuga manaomia. e mafai ona pepelo umi mea luga o le fata ma e leʻi tosina o so o se mafaufau. ua sili atu ai lenei tulaga toaaga matagaluega maketi.

sa i ai se pou ua faaautuina "telemarketolog" I le nineties tuai i le lisi o tagata faigaluega o le tele o kamupani. o lenei - o se ituaiga o tagata faatau e faaaogaina ina ia ausia le telefoni sini autu. I Amerika, ua leva ona nei tagata tomai faapitoa i le ogatotonu o le seneturi talu ai. I lo tatou atunuu lenei ituaiga o le maketiina ua avea ma e mafai pe afai o le toatele o le faitau aofai o tagata ua maua telefoni feaveai, e mafai ona valaau atu i taimi uma telemarketolog. Lenei na filifilia taulaʻiga faigofie ma ua mafai ai ona maua vave faamatalaga le talafeagai.

faagasologa Features

E faalagolago i luga o le galulue auala o le faia o le maketiina i luga o le telefoni e mafai ona avea inbound ma outbound. I le tulaga muamua, o le auai i latou lava valaau ma fesili, ma le lona lua e faapitoa aoaoina le aufaigaluega, ae i le isi itu o le laina, ofo oloa e faatau gafatia, e ave lona numera mai se muai saunia faavae. Saunia se lisi e faigofie. E faalagolago i le taiala faataatia amataga mo nofoaga autu o faamatalaga tau maketi e mafai ona malulu pe vevela. O le eseesega atoa o loo taoto i le filifiliga o sui tauva. Afai tatou te faaaogaina o se tomatauga masani telefoni, o le a le faavae malulu e sili ona faigofie ma le fua. O le vevela lisi e aofia ai fesootaiga oi latou oe na ave se aia i se vaega oloa faapitoa. E liliu atu o telemarketolog - o le tasi o se tagata faigaluega o se matagaluega faatauina. Ae peitai, o lenei ua ia faia se gaoioiga ese. E mafai ona ia na faafesootai le saofaga ma ono faaosofia ai le fiafia o ia e ona le talosaga.

Mea e tatau ona telemarketolog?

Telesales i tausaga talu ai nei ua avea aemaise talafeagai. O le galue malosi i nisi o taimi ave i luga o se kamupani faapitoa.

O loo latou galulue i tofiga e ala i le poto masani tagata oe ua saunia e faatino so o se oloa. Le a le ituaiga o galuega ua faia telemarketolog? faaiuina Tiutetauave o le tagata tomai faapitoa e tatau ona:

1) Fuafua e galulue ma tagata e faaaogāina auaunaga i le aso e afio mai, lea e le gata i se talanoaga i le telefoni, ae faapea foi le faaiuga o maliega patino i le avea ai ma sui o le gaosi oloa.

2) Siaki le faamatalaga e uiga i le tagata e faaaogāina auaunaga, e faamaonia ai lona faatuatuaina.

3) Fautuaina tagata e faaaogāina auaunaga i luga o le tele o oloa mo auiliili faiga tusitusia.

4) Mataitu le faatinoga o noataga faakonekarate ma faatino galuega ma le talosaga, pe afai e talafeagai.

5) Tausia le nofoaga autu o faamatalaga o lo oi ai ma e saili mo auaunaga fou. Ina ia faia lenei mea, faataunuu valaauga malulu ma matamata atu i le aia a tagata e faaaogāina auaunaga i le lumanai e mafai ai.

6) Auai i le atinae o le faiga o faapau mo le fiafia tele o tagata faatau.

Ae e na o se vaega lenei o le a le telemarketolog. O tiutetauave o tagata faigaluega taitoatasi e aofia ai i le mea moni, ina ia tumau deployed lipoti pulega i le galuega ua faia mo le aso, masina, tausaga, ma isi.

lelei faamalosia

Galuega telemarketologom faigata ma tele nafa. E le malosi fola uma e feagai ma lenei galuega.

Moni tatau ona i ai tagata manaia tele o uiga taua, e pei o:

1. Sociability. Fesootaiga ma le kalani e tatala ai ma faauo. le a le mafai lava ona puna Talafeagai ma tapunia e faailoa atu le faamatalaga saʻo. Ae le tatau ona apamemea foi o ia.
2. Gafatia e faatauanau ma tauaveina i luga o se talanoaga. Iloa uma e tagata o le mea e sili ona taua i so o se talanoaga - o le tomai e faalogo ai. E manaomia e taitai ai le talanoaga ina ia faalogo i itu uma e lua le tasi le isi. Ina ia tuuina atu le fiafia e faalogo mai le tafe mafaamatalaina handset o faamatalaga? E tatau ona e tuuina atu i le tagata e faaaogāina auaunaga malamalama o le talanoaga faatasi ma ia e matua taua mo le kamupani ma le oloa ua fuafuaina mo ia - a maua le moni ma se manaoga faanatinati.
3. Fuafuaga. e manaomia ai le galuega e saili e le aunoa mo ni auala fou e ausia ai le sini.
4. Faasalaga ma le gauai i auiliiliga. E le mafai mo se taimi umi e galo e uiga i auaunaga gafatia. A leai, o le a latou auai i le isi, o tagata faigaluega e sili atu enterprising.
5. Aafiaga. tatau ona i ai Telemarketolog le itiiti ifo i se manatu aoao o le vaega o le gaoioiga, pe afai e talafeagai faatau atu le oloa. A leai, e le manuia le talanoaga.

Faatasi ai ma le tomai i luga o le uma, e mafai ona faamoemoe i le tagata faigaluega e avea ma se tulaga maualuga faapitoa.

hints fesoasoani

O lenei e leai se tasi o le a ofo i se faapitoa e le masani taʻua "telemarketolog". Toe iloiloga o le tagata faigaluega i latou lava e uiga i le galuega fai atu i se tasi taimi sa matua laki. Le faia o le filifiliga saʻo, i latou i se au faauo, pe afai e naunau tagata uma e fesoasoani atu.

O lenei galuega e tuuina atu ai se aofaiga tele o le malamalama ma le poto masani, ma fesootaiga tomai faatagaina e agai saoloto i soo se tulaga. "Telefoni maketi," ma aafiaga fautuaina e amataina e gauai atu i le tele o vaega taua:

1) O le talanoa atu i se tagata e faaaogāina auaunaga, e tatau i le na o le tali atu i fesili, ma fai atu i ai. O le a ia tuu atu ia te outou iloa atili e uiga i mea e fiafia lava ia te ia.

2) Ina ua le talanoaga o loo valaauina e le aunoa e ala i le suafa o le interlocutor, ma tofia se fonotaga le tagata lava ia e mafai ai.

3) Talanoa e faafoe lelei i le filemu, e aunoa ma le pisa soesā talaaga.

4) togafitiga faaaloalo - o se faamaoniga o talanoaga aoga, ma lelei manatu-mai ai muamua e ono taitai atu ai i se mea.

O nei tulafono e tatau ona mulimulitaia i le tele e mafai ai ona manumalo i le interlocutor ma e liliu atu le talanoaga i le itu saʻo. O le mea moni, o loo i ai i totonu o le tagata e faaaogāina auaunaga ma i latou o loo tetee i lenei ituaiga o le faatauina atu. Ae o le avanoa o le a le lelei i lenei fesili e tele e le aunoa, ma e tatau ona tatou saunia ai i muamua i ai.